Política de privacidad

Esta política informa a los usuarios de factuAI sobre el tratamiento de sus datos, conforme a los arts. 13-14 del RGPD. Respecto a los datos de facturación que el usuario gestiona de sus propios clientes, el prestador actúa como encargado del tratamiento.

1. Responsable del tratamiento

Seralti SL — NIF B26826313 — Calle Alonso Cano 49, 28003 Madrid (España). Contacto en materia de protección de datos: rgpd@factuai.es.

2. Datos y finalidades

• Prestación del servicio (cuenta, facturación, remisión AEAT): datos identificativos, de contacto y económicos; certificado del obligado. Base: ejecución del contrato.
• Obligaciones legales (fiscales, contables): datos de facturación y registros VERI*FACTU. Base: obligación legal.
• Seguridad y auditoría: datos de acceso y logs con correlation ID. Base: interés legítimo.
• Consultas desde el formulario de contacto: nombre, correo, empresa y teléfono si los das, y tu mensaje, para responderte. Base: tu solicitud, como paso previo a una posible contratación (art. 6.1.b RGPD) o, si la consulta no tiene que ver con contratar, tu consentimiento al enviarla (art. 6.1.a).
• Comunicaciones comerciales (opcional): correo. Base: consentimiento, revocable.

No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elaboran perfiles.

3. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y, tras la baja, durante los plazos legales aplicables. Los registros de facturación VERI*FACTU se conservan por obligación legal (RD 1007/2023) aunque se solicite la supresión, y no pueden borrarse antes del plazo exigido. El certificado se destruye por borrado criptográfico al revocarlo o dar de baja la cuenta. Los mensajes del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, un año desde su envío.

4. Destinatarios

Los datos de facturación se comunican a la AEAT como parte del sistema VERI*FACTU. Se emplean encargados de tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD: Hostinger International Ltd. (alojamiento y correo) y, si contratas un plan de pago, Stripe Payments Europe, Ltd. (cobro de la suscripción, Irlanda). Cualquier tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo se hará con las garantías del capítulo V del RGPD, de las que se informará antes.

5. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a rgpd@factuai.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).