Condiciones generales de contratación

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan la relación entre Seralti SL, NIF B26826313, con domicilio en Calle Alonso Cano 49, 28003 Madrid (en adelante, «el prestador»), y la persona o entidad que crea una cuenta en factuAI (en adelante, «el cliente»). Su objeto es el uso de factuAI, un programa de facturación en la nube que genera los registros de facturación del sistema VERI*FACTU.

2. Contratación entre profesionales

factuAI se contrata exclusivamente por empresarios y profesionales para su actividad. Al darse de alta, el cliente declara que contrata en el marco de su actividad empresarial o profesional. Por ello no le son aplicables las normas de protección de consumidores y usuarios, incluido el derecho de desistimiento, que el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios reserva a quien actúa con un propósito ajeno a su actividad (artículo 3).

3. Cómo se contrata

• El cliente se da de alta en factuai.es/registro con su correo y una contraseña, marca la casilla de aceptación y confirma su correo con el enlace que recibe. Antes de enviar el formulario puede revisar y corregir lo que ha escrito.
• El contrato se celebra en español. Estas condiciones quedan publicadas en esta página, y la versión que el cliente aceptó queda registrada junto con la fecha y la dirección IP. El correo de alta confirma la aceptación.
• Los planes de pago se contratan desde la propia aplicación, en la sección Suscripción.

4. Planes y precios

• Gratis: sin coste; 1 obligado tributario, 1 usuario y hasta 5 facturas al mes.
• Básico: 9 € al mes por cada obligado tributario, más IVA; hasta 50 obligados, hasta 2 usuarios y facturas sin límite.
• Profesional: 19 € al mes por cada obligado tributario, más IVA; hasta 50 obligados, hasta 5 usuarios y facturas sin límite.
• Asesoría: 49 € al mes, más IVA; hasta 50 obligados, hasta 100 usuarios y facturas sin límite.

Los precios no incluyen el IVA, que se añade en la factura según el tipo vigente. La conformidad fiscal del servicio es la misma en todos los planes: el plan solo cambia límites, usuarios y funciones.

5. Pago y facturación

Los planes de pago se cobran por meses adelantados con tarjeta, a través de la pasarela de pago que indique la aplicación. Si el cliente da de alta más obligados tributarios en un plan que se cobra por obligado, el cambio se prorratea en el siguiente cobro. El prestador emite la factura correspondiente a cada cobro.

6. Sin permanencia

No hay permanencia. El cliente puede dar de baja su plan de pago cuando quiera desde la aplicación; la baja surte efecto al final del periodo ya pagado y no se devuelve la parte no consumida de ese periodo. Después, la cuenta continúa en el plan Gratis.

7. Impago

Si un cobro no puede realizarse, la pasarela lo reintentará. Si finalmente no se paga, la cuenta pasa al plan Gratis. Las facturas emitidas y sus registros fiscales se conservan en todo caso.

8. Alcance fiscal del servicio

• El cliente es el obligado tributario y el responsable del contenido de sus facturas y de sus declaraciones. El prestador le proporciona la herramienta, no le asesora.
• factuAI genera y encadena los registros de facturación VERI*FACTU de cada factura emitida y los remite a la Agencia Tributaria cuando la remisión está activa para el cliente.
• Los modelos tributarios que calcula la aplicación (303, 130, 111, 115 y 200) son borradores de apoyo que el cliente, o su asesor, debe revisar antes de presentarlos. factuAI no presenta declaraciones en nombre del cliente.
• Una factura emitida no se puede modificar ni borrar: se corrige con una factura rectificativa o, cuando procede, con un registro de anulación, como exige la normativa.

9. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a dar datos veraces, a custodiar sus credenciales y sus claves de API, a no usar el servicio para fines ilícitos y a disponer de base legal para introducir en factuAI los datos de sus propios clientes.

10. Disponibilidad y soporte

El prestador pone los medios razonables para que el servicio esté disponible y avisa con antelación de las paradas programadas cuando es posible. El soporte se presta por correo electrónico en días laborables, con prioridad para los planes que la incluyen. No se garantiza un nivel de servicio concreto salvo acuerdo escrito.

11. Protección de datos

Respecto a los datos de los clientes del cliente, el prestador actúa como encargado del tratamiento y el cliente como responsable. El contrato de encargo del tratamiento forma parte de estas condiciones y se acepta con ellas. Los datos del propio cliente se tratan según la política de privacidad.

12. Datos al terminar

El cliente puede descargar sus facturas en PDF en cualquier plan, y exportarlas en CSV en los planes que incluyen esa función. Al terminar el contrato puede pedir la devolución de todos sus datos en un formato estructurado. Los registros de facturación se conservan durante el plazo que exige la normativa, aunque el cliente se dé de baja.

13. Propiedad intelectual

factuAI, su código y su marca son del prestador. El cliente obtiene un derecho de uso no exclusivo mientras dure el contrato. Los datos que el cliente introduce son suyos.

14. Responsabilidad

El prestador responde de los daños que cause por incumplir estas condiciones, con el límite de lo que el cliente haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que los origine, salvo dolo o culpa grave. No responde de las decisiones fiscales del cliente ni de las consecuencias de presentar un borrador sin revisarlo.

15. Cambios en estas condiciones

El prestador puede modificar estas condiciones avisando al cliente con al menos treinta días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que el cambio entre en vigor.

16. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

17. Contacto

info@factuai.es · Seralti SL, Calle Alonso Cano 49, 28003 Madrid.